VRAGEN?

Vind hier het antwoord op de ons meest gestelde vragen

Je kunt jouw BudgetBikes tour of fietsen boeken via ons online boekingsformulier, door een e-mail te sturen naar info@budgetbikes.eu of door te bellen naar +34 933041855. Als je het boekingsformulier gebruikt kun je online betalen, en als je per e-mail of telefoon boekt kun je bij aankomst in een van onze winkels betalen.

Voor groepen vanaf 15 personen kun je alleen boeken per e-mail of telefoon, zodat we de groepskorting en eventuele vragen met je door kunnen nemen.  

Je hebt €100 borg nodig om je fiets op te kunnen halen, die je contant of met creditcard kunt betalen. Als je de fiets in goede orde terug hebt gebracht, krijg je de borg weer terug. 

Neem voor afzeggingen contact met ons op per telefoon of e-mail. Als je tot een week voor het begin van de tour of de huurperiode afzegt, krijg je 80% van de huurprijs of tourprijs terug. Als je tussen een week en 24 uur voor de start van de tour of huurperiode afzegt, krijg je 50% terug. Je krijgt niet je geld terug als het regent of bij andere aan het weer gerelateerde omstandigheden. Indien nodig kan BudgetBikes andere huur- of tourperiodes aanbieden, of een andere activiteit. 

Je kunt ofwel online betalen via ons boekingsformulier, of je kunt voor aanvang van de huurperiode of tour in één van onze winkels betalen. Voor groepstours vanaf 15 personen is het niet mogelijk om online te betalen, omdat kortingen per telefoon of per e-mail besproken worden. Afhankelijk van de grootte van de groep kan het nodig zijn om voor aankomst een aanbetaling te doen. 

Je kunt vragen om een elektrische fiets, helm, tandem, mandje, ophaalservice, op maat gemaakte tour content of wat je ook maar verder nodig hebt op het opmerkingenveld van het boekingsformulier. Neem voor al je speciale verzoeken contact met ons op per telefoon of per e-mail; we helpen je graag verder. 

Jazeker! We geven korting aan groepen van meer dan 15 personen. Je kunt per telefoon of per e-mail voor een groep reserveren, zodat we de korting en eventuele andere wensen kunnen bespreken. 

Het gebruik van een helm is verplicht voor kinderen tot 16 jaar. Als je zelf graag een helm draagt, dan kun je die gratis van ons lenen. Je kunt hier meer lezen over de lokale fietsverkeersregels. 

Als je niet op het overeengekomen tijdstip terug kunt zijn, bel ons dan om dat door te geven. Meestal is het geen probleem om de fietsen langer te huren, maar het kan zijn dat we de fietsen nodig hebben voor volgende huurders. Voor de verlenging gelden dezelfde tarieven als op onze website vermeld staan. Je kunt hier meer informatie vinden over huurperiodes en laat terugbrengen, in parragraaf 6 van onze Algemene Verkoopsvoorwaarden. 

Al onze fietsen zijn uitgerust met Kevlar-anti-lek-banden. Als er toch iets misgaat, kom dan naar de dichtstbijzijnde van onze 4 winkels en we helpen je weer op weg. Als je niet weet waar je naartoe moet, of je hebt een ander probleem dat we voor je op zouden kunnen lossen, bel dan naar +34 933 041 885. 

Geen antwoord gevonden op je vraag?

Bel naar:
+34 933 041 885
Of mail naar: info@budgetbikes.eu

We helpen je graag verder.